Гарантии

Мы хотим, чтобы Вы получали удовольствие от использования наших вещей, поэтому мы даём смелые гарантии на все изделия.

Законный срок гарантии – 30 дней. При возникновении любых проблем с изделием, просто напишите нам и мы оперативно решим проблему в индивидуальном порядке!

Гарантия распространяется на всё, что не связано с износом: фурнитура, швы и клеевые соединения. После истечения гарантийного срока, мы не бросаем Вас и всегда готовы помочь решить любые проблемы с изделиями – просто напишите нам и мы придём на помощь !

Обмен и возврат товара надлежащего качества

Заказчик вправе вернуть товар надлежащего качества, приобретённый в Интернет-магазине в течение 14 дней с момента получения заказа при условии полной сохранности упаковки и её частей, товарного вида изделия и всех его потребительских свойств. После получения товара нами мы осуществим возврат средств в полном объёме, за исключением стоимости доставки.

Возврат бракованного товара

Все изделия выпускаются ограниченными тиражами и проходят тщательный контроль качества, поэтому вероятность наличия брака очень мала, однако мы обязаны предусмотреть это: в случае обнаружения брака сразу напишите нам , по возможности прикрепив фотографии дефектов. Вы можете заявить о наличии брака в изделии (за исключением скрытых дефектов, обслуживаемых в гарантийном порядке) в течение 14 дней. При подтверждении наличия брака в изделии пересылка в обе стороны будет возмещена в полном объёме.

Важные аспекты гарантийной политики

Обращаем Ваше внимание, что все изделия, выполненные из натуральной кожи, могут иметь естественные морщинки, неравномерности фактуры и окраски, затянувшиеся шрамы и прочие особенности данного натурального материала.Мастера стараются минимизировать наличие таких элементов в деталях на изделии или сделать их наименее заметными. Такие особенности не являются дефектами и не могут служить основанием для претензий к качеству продукции.

Обращаем Ваше внимание, что все изделия, изготовленные индивидуально и имеющие какие-либо отличие от серийно выпускаемой продукции (в том числе выполненные в отличных от представленных на сайте цветах кожи (для данной модели), с изменением подкладочной ткани, модификацией внутреннего устройства, нанесением индивидуальных надписей или логотипов и пр.) обмену и возврату не подлежат.

Обращаем Ваше внимание, что многие детали наших изделий изготавливаются с открытым срезом кожи. Это значит, что края деталей ничем не обрабатываются и не заклеиваются.

В связи с этим возможно осыпание частиц кожи в первое время эксплуатации изделий. Осыпание прекращается по мере эксплуатации.

Открытые срезы кожи могут окрашивать светлую одежду при намокании или интенсивном трении. Не допускайте контакта открытых срезов деталей изделий со светлой одеждой.

Несмотря на то, что мы стараемся максимально объективно передать цвета изделий на представленных в интернет-магазине фотографиях, искажения цвета неизбежны, они вызваны: различиями в цветопередаче разных мониторов, различиями в освещении объекта, неизбежными искажениями при фотосъёмке, различиями в восприятии цвета каждым человеком. В связи с этим:

ВНИМАНИЕ! Если для Вас критически важен конкретный оттенок цвета кожи и Вы не уверены, что используемый нами цвет полностью удовлетворит Ваши пожелания, то, пожалуйста, перед оформлением заказа свяжитесь с нами по телефону +79261888270 и мы постараемся сделать всё возможное, чтобы максимально точно продемонстрировать Вам цвет изделия в индивидуальном порядке. Если такого запроса не поступило и заказ был оформлен, то Вы выражаете своё согласие с тем, что фактический цвет изделия может несколько отличаться от воспринятого Вами по фотографиям в Каталоге. В этом случае товар подлежит обмену и возврату в соответствии с пунктом «Обмен и возврат товара надлежащего качества».